花十五万在万象城买的江诗丹顿，一块表三个编号，她怀疑是假的
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徐女士反映，去年8月份，她丈夫花了十五万多，买了一块瑞士名表，可这表老是出故障不说，还有三个编号，她怀疑买到了假货。
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万象城买的江诗丹顿
第二个月就不会走时了
徐女士：“在万象城江诗丹顿买了一块表，标价是十八万九千的，戴在手上，第二个月嘛，就不会走时了。”
徐女士说，当时这块表打折，实际花了十五万多，表停走后她的丈夫按照专柜指点，把表调准后摇了一阵，表有了动能又能走了，此后又出现过一次同样的情况，也用同样的方法弄好了。可最近这次不管怎么摇，都没用了。
徐女士：“最近一次出现，是在上周四，12月28号，手表又不会走了，坏掉了，彻底不会走了，店家和万象城的态度，挺不好的，沟通也没有什么结果。”
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发现这块表有三个编号
怀疑是假表
徐女士说，他们仔细研究了一下这块表，发现表盖的钢印编号是1387582，钟表使用建议书上，手写的编号是1367582，而外包装盒上打印的编号是1387592，另外赠送的U盘上吊着的一个牌子上写的编号也是1387592。一块表有三个编号正常吗？
徐女士：“钢印编号与配件，还有销售单的编号，三样全部是不一致的，我就严重怀疑这是一块假表。”
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魏主管：编号填错了
杭州万象城客服把徐女士带到了消费维权服务站，把江诗丹顿专卖店的主管也叫来了。
杭州万象城江诗丹顿专卖店 魏主管：“保卡呢我们是这一份，这份保卡上面的信息，跟手表信息是一致的，这里是1387582，跟你手表上面的钢印，是一致的，这个没错吧？”
专卖店的魏主管说，保卡和钢印编号都是1387582，所以这是正确的编号，至于钟表使用建议书上，手写的编号是1367582。
杭州万象城江诗丹顿专卖店
魏主管：“这个因为是销售同事手工写的，所以说他这个存在的问题，可能是在填写的时候，出现了一个手工的问题，就是填写错了。”
销售手工书写错误，把8写成了6，这勉强说得过去。可是外包装盒上是机器打印的，怎么编号又变成了1387592呢？
杭州万象城江诗丹顿专卖店 魏主管：“这里可能是他当时给你发放物品的时候，是这个配件可能出问题了。”
徐女士：“你觉得是出问题吗？这里你看一下，他手写了一个1387582，完全有造假的嫌疑，我们怀疑你这块表，有造假的嫌疑，你可以说这个盒子给错了，但是这个手写的，你们为什么写了个手表编号上去，而且这里明显有撕过的痕迹，贴了个价格单，他把92撕掉了。”
杭州万象城江诗丹顿专卖店 魏主管：“……”（沉默）
魏主管说，这个外包装盒是装配件的，他认为是配件盒给错了，可包装盒侧面又手写了编号，1387582，此外还有一处条形码下面的内容被价格签盖住了。对徐女士的疑问，魏主管沉默了许久。
杭州万象城客服部
小沈：“我们还是配合双方进行处理这个事情吧。（最好拿去给厂家看看，不就好了？）按照正规流程走吧。”
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万象城这家店是亨得利公司的
代理江诗丹顿
徐女士说，事后她了解到，杭州万象城的这家江诗丹顿专卖店，其实是亨得利表行的， 并非江诗丹顿的直营店，她产生了更大的质疑。
徐女士：“你们就是亨得利的专卖店？”
杭州万象城江诗丹顿专卖店 魏主管：“对。”
徐女士：“但是你们的店铺上面，挂的就是江诗丹顿专卖店。”
杭州万象城江诗丹顿专卖店 魏主管：“对，我们代理的品牌，是江诗丹顿品牌，亨得利是我们公司呀。”
在万象城客服带领下，一行人上了楼，到了江诗丹顿专卖店。店门上就标了江诗丹顿的英文名称，在玻璃柜里放着一张纸质卡片，上面用中英文写着江诗丹顿授权零售商。
杭州万象城江诗丹顿专卖店 魏主管：“这个就是授权牌（啊）这个就是授权牌（就一张卡片嘛？）这个是授权牌。“
徐女士：“盖章也没有。”
杭州万象城江诗丹顿专卖店 魏主管：我们是代理商。”
徐女士：“亨得利旗下的？”
杭州万象城江诗丹顿专卖店 魏主管：“嗯。”
徐女士：“那并不是真正的江诗丹顿专卖啊。”
杭州万象城江诗丹顿专卖店 魏主管：“那我代理这个品牌的呀。”
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求证江诗丹顿
万象城这家店是授权经销商开的
记者通过百度，搜索到了江诗丹顿官网，并拨打了官网的客服电话400-623-1289。
江诗丹顿400客服：“我们在杭州，目前是有两家店铺的，一家是在环城北路258号的，杭州大厦，还有一家是在富春路701号的万象城，这两家是有我们的店铺的。（万象城那家说是亨得利旗下的？）对的，这一家是我们或者说这两家都是我们经销商，所经营的专卖店，它不是我们的直营专卖店。”
不过，徐女士的丈夫对网上查到的400有疑虑，他说自己也查过，好多都是假的。徐女士的丈夫给记者提供了江诗丹顿上海直营店的号码021—33950800。
江诗丹顿上海直营店 工作人员：“真伪的话，我们没有鉴定服务的，总厂才可以做。（那总厂岂不是要到瑞士去？）对，要到瑞士总厂去才能做鉴定服务。（我跟你核实下，有个号码400-623-1289是不是你们的？）我看一下，等一下，你刚才说是多少，400-623-1289对吧？（对。）对的，这个是的，是我们官方的400。”
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徐女士夫妻已经把问题
反映给市场监管所
尽管证实了万象城这家专卖店是江诗丹顿授权经销商开的，可徐女士还是有疑虑，她要求看进口报关单。
杭州万象城江诗丹顿专卖店 魏主管：“报关单我跟她说了呀，是有的呀，如果她需要的话，可以到工商局立案，到时由工商出面。”
杭州万象城客服 小沈：“（你们万象集团对他们这种名表怎么把关？）这个你要不留下信息，具体的让我们的推广部门给你们对接吧。（你不能说是吧？）这个具体我不清楚。”
徐女士夫妻俩把情况反映给了杭州钱江新城市场监管所，目前所里已经立案。
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编辑：陈亦怡
审核：卢珊